XMで口座凍結・休眠になる原因と解除方法｜禁止事項を解説

本記事にはプロモーションが含まれます（海外FX業者についての注意は記事の終わりにまとめています）。

最終更新：2026年9月29日

XMで口座が使えなくなる形は、休眠・残高不足による凍結・規約違反による取り消しや閉鎖の3つに分かれます。まずどれに当たっているのかを見極めることが先です。

私自身は口座が使えなくなった経験はありません。困ったのはパスワードを忘れたときくらいで、そのときも落ち着いて対応できました。

この記事では、3つの形の違いと、それぞれどうなるのか、どうすれば戻るのか、何をすると起きるのかを整理します。

使えなくなる3つの形｜休眠・凍結・規約違反による閉鎖

休眠・凍結・規約違反による閉鎖は、条件も結果もまったく別のものです。字のとおり、凍結は完全に凍って動かせない状態、休眠はスヤスヤ休んでいる状態に近いと感じています。

凍結された口座は元には戻らないと知って、少し驚いたことがあります。

この違いを理解しておけば、自分の口座がどの状態に近いかを慌てずに確認できます。

規約違反で口座が止まる・閉じられるとき

規約に反した取引があると、取引の取り消しや利益の回収、全口座の閉鎖、新しい口座を開けなくなることがあると規約には書かれています。

XMTradingの利用規約では、価格の遅延や誤りを突く取引（アービトラージ）や、不正・乱用が疑われる取引パターンについて、会社側が全取引・損益を無効にし、口座を停止・閉鎖できる権利を持つとされています。ボーナスやプロモーションの操作も、規約が定める「不正な流入」に含まれます。

儲かった分を口座内で別口座に入れているんだけれども、それが凍結にならないかなって心配になることはある。別口座は別のEAで使っていたり、資金を分けるためや入金用として使っているから、今のところ問題は起きていない。ただ規約上の扱いは公式規約とサポートで確かめるようにしている。

不正アクセスについては、今のところ心配になったことはありません。それよりログインパスワードを忘れることのほうが面倒だと感じています。最近はGoogleが作るおすすめのパスワードで登録しているので、逆に言うとPCをなくすと何もできなくなる状態です。

休眠になると起きること｜手数料・ボーナス・デモ口座

休眠になると、残っているボーナス・キャンペーンクレジット・XMPが自動的に消え、月10USD（残高が10USD未満ならその全額）の手数料がかかります。残高がゼロの口座には料金はかからず、金額・条件は2026年9月時点の公式規約によります。

2026年9月時点の公式規約では、保留中の注文は削除の対象となり、デモ口座は60日以上利用が無いと自動的に閉鎖されますが、その後も新しく開設できます。

残高が少額のまま放っておいた口座は、私にもいくつもあります。困るので、足すか、移すか、どちらかをするしかありません。

月10ドルの手数料がかかると知ったときは、昔慌てて使ったことがあります。入金だけ済ませて、MT4の設定になかなか追いつかず登録できなかったのですが、結局間に合いました。

休眠でボーナスやXMPが消えることは、正直今初めて知りました。放置はしないよう気をつけようと思います。

今置いている残高は、別口座へ資金を移す用としてのものです。友達の話ですが、放置していた口座をいざ使おうとしたら使えなくなっていた、ということもあったそうです。

なお、2026年9月時点の規約には12か月使わないと一度だけ15USDの手数料をとる権利があるという定めもあり、90日の決まりと期間が食い違うため、自分の口座にどちらが当たるかはサポートで確かめるのが確実です。

戻せるとき・戻せないとき｜まずログインとメールを確かめる

凍結された口座は再開できず、新しい口座をXMTradingの会員ポータルまたは公式アプリから開くことになります。名称は2026年9月時点の公式案内によります。

休眠については、取引や入金をすれば必ず解けると言い切れる公式の記述は見当たりません。まずは会員ページにログインできるか、口座の状態がどうなっているかを確かめることから始めます。

規約違反で閉じられた場合は、前の見出しで触れたとおり、取り消し・閉鎖・新規開設の禁止までがあり得る話です。

1. 会員ページにログインできるか確かめる
2. 迷惑メールも含めて、XMからのメールが届いているか確かめる
3. 状況が分からなければサポートに問い合わせる

久しぶりに戻ってくる人には、まず口座があるか、止まっていないか、ログインできるかを見てほしいと思います。焦らずサポートセンターに確認するのが確実です。

XMからのメールは、よく迷惑メールに入っています。私も時折そちらを確認しています。以前、仮想通貨での入金についてサポートに問い合わせたことがありますが、翌日には返事が来て安心しました。

使えなくなった口座を諦めて開き直した経験は、今のところありません。

しばらく口座を使わない予定があるなら、全額を一度出金するか、少しずつ入金しておくのがよいと考えています。残高のある口座は、2026年9月時点の公式案内では、資金振替か出金をしてからでないと閉じられません。

規約違反にならないために｜してはいけないこと・してよいこと

価格の遅れや誤りを突く取引、他人と組んだ両建て、ゼロカットの悪用、ボーナスの操作、他人の口座との資金のやり取りは規約違反にあたります。2026年9月時点のXMTrading利用規約に基づく整理です。

入金は本人の口座からのみ、出金は入金元へ行うこと、他の顧客の口座への資金移動はできないことが2026年9月時点の公式規約に定められています。

入金と出金が別だっていうのがダメだっていうの知らなくてね。それでドキッとしたことはある。

家族の口座を使うことがだめだと後で知って、少し驚いたこともあります。

両建てはしますが、別々の口座の間でわざわざそういう面倒なことはしません。EAは、落ちるのが怖いのでノートパソコンで動かしています。必要な最低限のスペックがあるかどうかは要注意だと感じます。

口座はEAの種類やトレーダーによって分けています。資金を分けて、すべてを溶かさないようにするための私なりのやり方です。

よくある質問

まとめ

どの形に当たっているのかを見極め、放っておかないことが口座を守る一番の方法です。

なぜ使えなくなるのかは、休眠・凍結・規約違反の3つの形があるからです。どう戻すかは、休眠なら状態を確かめる、凍結なら新しい口座を開く、規約違反は戻らないことがある、という違いがあります。何をすると起きるかは、前の見出しの表にまとめた禁止事項のとおりです。

これから使う人には、入金と出金は同じ場所から行うこと、口座の種類とMT4・MT5の違いをきちんと把握しておくことを伝えたいです。分からないことがあれば、私もそうしているように、ヘルプセンターで確かめるのが確実です。

口座を有効化する手続きについては、XMの口座有効化（本人確認）のやり方｜必要書類と承認時間を解説で詳しく整理しています。出金でつまずいたときは、XMの出金が遅い・保留になる原因と対処法【完全ガイド】も参考にしてください。

→ XMホームページで最新の取引条件を確認する

XMTradingの法的位置づけについて

XMTrading（運営：Tradexfin Limited）は、セーシェル金融サービス庁（FSA）の証券ディーラーライセンス（番号SD010）を取得した海外業者です（2026-07-31時点、各当局の公表情報で確認。同ブランドでは Fintrade Limited がモーリシャス金融サービス委員会（FSC）の証券ディーラーライセンス（番号GB20025835）も保有する）。

ただし、XMTradingは金融庁登録なしの海外業者です。金融庁の「無登録で金融商品取引業を行う者の名称等について」には、令和2年（2020年）8月21日付で「Tradexfin Limited」が警告を受けており、同社が提供するサービスの名称として「XMTRADING、XMTrading」が挙げられています（2026-07-31確認）。

これは「詐欺業者である」と断定するものではありません。ただし、海外当局のライセンス取得は、日本の金融庁への登録を意味するものではなく、日本の法令に基づく投資者保護制度の対象になることを保証しません。国内の投資者保護制度の対象外である点を理解した上で利用することが大切です。